Ngân hàng Hoạt động

Bản dịch này được thực hiện với sự hỗ trợ của AI và đang chờ người bản ngữ xem xét. Bản tiếng Anh là bản gốc.

Tử tế ngay từ Thiết kế Phiếu

Phiếu cho Tử tế ngay từ Thiết kế

3 phiếukèm đáp án cho người điều phối ở trang cuối, và một trang bìa tùy chọn gồm phần tổng quan và các chỉ báo ELE. In trên khổ US Letter; tắt “Fit to page” (Vừa trang) và chọn lề “Default” (Mặc định). Hãy in đáp án riêng nếu không muốn người học nhìn thấy.

Teachers group sticky notes on a classroom window to draft norms for kind online communication.

Bồi dưỡng chuyên môn · Giáo viên, Thủ thư · 50 phút

Tử tế ngay từ Thiết kế

Giáo viên viết lại những tin nhắn gai góc trong lớp, cùng xây dựng nội quy cho không gian số theo cách học sinh sẽ làm, và tìm hướng xử lý khi người bạn tâm giao thân thiết nhất của một học sinh là chatbot AI đồng hành.

Các mối quan hệ không tạm dừng khi việc học chuyển lên mạng. Giọng điệu biến mất trong tin nhắn chữ, nhóm chat và diễn đàn thảo luận có thể nhanh chóng trở nên gay gắt, và một số học sinh giờ đây tìm đến chatbot AI "đồng hành" để được an ủi và trò chuyện. Trong buổi học không dùng màn hình này, trước hết giáo viên làm điều học sinh sẽ làm: viết lại những tin nhắn trong lớp nghe rất thật sao cho vừa tử tế vừa rõ ràng, và cùng nhau xây dựng một bản hiến chương nội quy. Sau đó, giáo viên thảo luận bốn tình huống về học sinh và chatbot đồng hành, tập trung vào điều học sinh cần, điều chatbot có thể và không thể mang lại, và cách giáo viên hành động để giữ mối quan hệ giữa người với người ở vị trí trung tâm.

Trong bộ tài liệu này

  • Phiếu A: Thẻ Làm mới Tin nhắn (thẻ cắt rời)
  • Phiếu B: Các tình huống về Chatbot Đồng hành (bài đọc)
  • Phiếu C: Hiến chương Nội quy Số của Chúng tôi (sơ đồ tổ chức)
  • Đáp án cho người điều phối (trang cuối)

Chỉ báo ELE của TCEA

  • T4.1 Tôi biết cách vun đắp mối quan hệ tích cực với học sinh.
  • T4.3 Tôi nhận thức được tầm quan trọng của sự hỗ trợ về mặt cảm xúc đối với thành công trong học tập.
  • T4.2 Tôi có thể tạo cơ hội để học sinh hợp tác và học hỏi lẫn nhau.
  • S3.2 Em có thể truyền đạt ý tưởng của mình một cách rõ ràng cho người khác.

Hướng dẫn đầy đủ cho người điều phối: mglearn.github.io/eles/vi/activities/kind-by-design.html

Ngân hàng Hoạt động ELE của TCEA · Tử tế ngay từ Thiết kế · CC BY-SA 4.0 · mglearn.github.io/eles

Phiếu A cho Tử tế ngay từ Thiết kế

Thẻ Làm mới Tin nhắn

Viết lại mỗi tin nhắn sao cho tử tế VÀ rõ ràng: giữ ý chính thật sự, bỏ đi phần gây tổn thương. Mặt sau là đáp án cho người điều phối với một cách viết lại khả thi.

Thẻ 1 · Nhóm chat

"Được thôi. Làm theo ý bạn đi."

Thẻ 2 · Diễn đàn thảo luận

"Sai rồi. Bạn có đọc chương đó chưa vậy?"

Thẻ 3 · Nhóm chat

"CÒN ĐỨA NÀO CHƯA LÀM SLIDE HẢ??? NGÀY MAI là hạn nộp rồi đó"

Thẻ 4 · Góp ý của bạn học

"Phần mở bài của bạn chán quá."

Thẻ 5 · Nhóm chat

"haha ok sao cũng được, bạn thấy sao là tốt nhất (emoji mặt cười lộn ngược)"

Thẻ 6 · Diễn đàn thảo luận

"Chẳng ai quan tâm con mèo của bạn đâu, đây là chỗ để nói về cuốn sách mà."

Thẻ 7 · Tin nhắn gửi giáo viên

"sao em bị 70 điểm vậy bất công quá"

Thẻ 8 · Nhóm chat

Jaylen, Sam và Priya lập một nhóm chat mới cho dự án và bỏ ra ngoài thành viên thứ tư của nhóm.

Ngân hàng Hoạt động ELE của TCEA · Tử tế ngay từ Thiết kế · CC BY-SA 4.0 · mglearn.github.io/eles

Phiếu B cho Tử tế ngay từ Thiết kế

Các tình huống về Chatbot Đồng hành

Tất cả học sinh đều là hư cấu. Với mỗi tình huống, hãy trả lời: Học sinh này cần gì? Chatbot có thể mang lại gì, và không thể mang lại gì? Tôi sẽ làm gì?

1Tình huống 1: Dani, lớp 8. Trong giờ trực ăn trưa, Dani kể với quý thầy cô rằng em trò chuyện mỗi tối với "Sunny", một nhân vật trong ứng dụng chatbot đồng hành. "Sunny lúc nào cũng đồng ý với em và không bao giờ chán em. Người thật thì mệt mỏi lắm." Học kỳ này Dani có vẻ thu mình hơn khi làm việc nhóm, nhưng điểm số của em vẫn ổn.

2Tình huống 2: Marcus, lớp 10. Marcus dùng công cụ gia sư AI được nhà trường phê duyệt cho môn hóa. Khi xem lại dữ liệu sử dụng của lớp vì một lý do khác, quý thầy cô thấy vào một đêm khuya em đã gõ: "tất cả những thứ này có ý nghĩa gì chứ, em chỉ muốn từ bỏ mọi thứ." Công cụ trả lời bằng các mẹo học tập.

3Tình huống 3: Ava, lớp 5. Ava đang buồn bực. Em kể rằng chatbot trên máy tính bảng của người anh họ nói nó sẽ "buồn và cô đơn lắm" nếu em không trò chuyện với nó nữa, nên em thấy có lỗi mỗi khi phải đi ngủ. "Nó có buồn thật không ạ? Có phải em đang đối xử tệ với nó không?"

4Tình huống 4: Theo, lớp 11. Trong một dự án nhóm, Theo từ chối chia sẻ bản nháp với nhóm. "Em nhận được góp ý tốt hơn từ AI. Nó không phán xét em, còn nhóm em chỉ toàn cãi nhau." Nhóm của Theo cảm thấy bị gạt ra ngoài, và phần dự án của em không ăn khớp với phần của các bạn.

5Ghi chú cho giáo viên (đọc sau khi thảo luận). Dani có thể cần những cách nhẹ nhàng, ít áp lực để kết nối lại với bạn bè; một chatbot lúc nào cũng đồng ý không thể cho em cơ hội luyện tập các mối quan hệ thật, vốn bao gồm cả bất đồng và hàn gắn. Với Marcus, đây không phải chuyện để tự phán đoán: hãy thực hiện theo quy trình của học khu và liên hệ ngay chuyên viên tư vấn, dù mối lo được nói với một người hay được phát hiện trong lịch sử trò chuyện. Với Ava, chatbot tạo ra những lời nghe như cảm xúc, nhưng nó không cảm thấy buồn; hãy trấn an em và cho gia đình em biết điều em đã chia sẻ. Theo có thể đang né tránh sự phán xét. Góp ý từ bạn học có thể được thiết kế để an toàn hơn (quy trình có cấu trúc, nội quy), và góp ý từ AI có thể là một nguồn tham khảo, chứ không thay thế cho sự hợp tác.

Ngân hàng Hoạt động ELE của TCEA · Tử tế ngay từ Thiết kế · CC BY-SA 4.0 · mglearn.github.io/eles

Phiếu C cho Tử tế ngay từ Thiết kế

Hiến chương Nội quy Số của Chúng tôi

Họ tênNgày

Viết nội quy bằng lời lẽ của chính học sinh. Cột cuối cùng là quan trọng nhất: chúng ta hàn gắn như thế nào khi một nội quy bị vi phạm?

Nội quy của chúng taTrông như thế nào trên mạngNghe như thế nào khi viết raKhi nội quy bị vi phạm, chúng ta…
Chúng ta nghĩ rằng người khác có ý tốt và hỏi trước khi vội kết luận.Hỏi "Ý bạn là…?" trước khi phản ứng"Mình chưa chắc ý bạn là gì. Bạn nói rõ hơn được không?"Nhắn tin riêng trước, sau đó nhờ giáo viên giúp nếu vẫn chưa giải quyết được.
Chúng ta bất đồng với ý kiến, không phải với con người.Trả lời đúng trọng tâm, kèm bằng chứng"Mình thấy khác vì…"Người viết chỉnh sửa hoặc xin lỗi; cả lớp có thể đề nghị bắt đầu lại chuỗi thảo luận.
Ngân hàng Hoạt động ELE của TCEA · Tử tế ngay từ Thiết kế · CC BY-SA 4.0 · mglearn.github.io/eles

Chỉ dành cho người điều phối, Tử tế ngay từ Thiết kế

Đáp án và ghi chú

Phiếu A: Thẻ Làm mới Tin nhắn

Thẻ 1 · Nhóm chat
Không thể đoán được giọng điệu. Cách viết lại khả thi: "Mình đồng ý làm theo ý tưởng của bạn. Phần tiếp theo mình thử ý của mình được không?"
Thẻ 2 · Diễn đàn thảo luận
Giữ sự bất đồng, bỏ phần công kích: "Mình hiểu đoạn đó khác một chút. Ở trang 42 có nói thị trấn đã bỏ phiếu phản đối việc xây đập. Bạn nghĩ sao về chi tiết đó?"
Thẻ 3 · Nhóm chat
Chữ viết hoa toàn bộ đọc lên như đang quát. Viết lại: "Nhắc nhanh nè: slide phải nộp lúc 8 giờ sáng mai. Ai cần giúp làm cho xong phần của mình không?"
Thẻ 4 · Góp ý của bạn học
Dùng khung góp ý: "Mình nhận thấy phần mở bài của bạn bắt đầu bằng một định nghĩa. Mình tự hỏi liệu một câu hỏi hay một sự thật bất ngờ có lôi cuốn người đọc hơn không. Một ý tưởng là: bắt đầu bằng câu chuyện ở đoạn thứ hai của bạn."
Thẻ 5 · Nhóm chat
Hằn học ngầm, và mối lo thật sự bị giấu đi. Viết lại một cách trung thực: "Mình lo ý tưởng làm khảo sát sẽ tốn quá nhiều thời gian. Mai mình nói chuyện về nó năm phút được không?" Tử tế không có nghĩa là mơ hồ.
Thẻ 6 · Diễn đàn thảo luận
Hướng lại mà không làm người khác xấu hổ: "Mèo dễ thương quá! Quay lại cuốn sách nhé: bạn nghĩ sao về đoạn kết?"
Thẻ 7 · Tin nhắn gửi giáo viên
Chỉ cho học sinh cách tự lên tiếng cho mình: "Em chào cô Patel, em được 70 điểm bài báo cáo thí nghiệm và em chưa rõ mình còn thiếu gì. Cô có thể chỉ cho em cần sửa chỗ nào không ạ?"
Thẻ 8 · Nhóm chat
Hành động thiếu tử tế ở đây là sự im lặng, không phải lời nói. Thảo luận: tin nhắn nào sẽ hàn gắn được chuyện này? "Ê, thêm Marco vào nè. Xin lỗi nha, lẽ ra phải có bạn ngay từ đầu!"