Tất cả hoạt động Bồi dưỡng chuyên môn
Một đoạn ghi âm giả giọng hiệu trưởng lan truyền trong các nhóm phụ huynh vào tối thứ Sáu, và ban lãnh đạo có hai giờ trong trò chơi để kiểm chứng, phản hồi và xây dựng lại niềm tin.
Các công cụ nhân bản giọng nói và tạo video có thể khiến bất kỳ ai "nói" những lời rất thuyết phục mà họ chưa từng nói, và lãnh đạo nhà trường là những người được nhiều người biết đến, thường xuyên được ghi hình và được tin tưởng, điều đó khiến họ trở thành mục tiêu. Trong buổi diễn tập này, một nhóm xử lý khủng hoảng lần theo một dòng thời gian hư cấu vào tối thứ Sáu, trong đó một đoạn ghi âm tổng hợp bằng AI mạo danh hiệu trưởng thông báo hủy một chuyến đi và xúc phạm một khu dân cư. Các nhóm phải tách bạch điều mình biết với điều mình chưa biết, kiểm chứng mà không dựa vào công cụ phát hiện, liên lạc với gia đình học sinh trong giờ đầu tiên, và lên kế hoạch giúp cả cộng đồng giỏi hơn trong việc nhận ra lần tiếp theo. Bài học sâu sắc nhất là: kiểm chứng là một thói quen được chuẩn bị trước khủng hoảng, không phải một công cụ đi tìm trong lúc khủng hoảng.
Khởi động
Hỏi cả phòng: "Nếu tối nay một đoạn ghi âm giọng của bạn nói điều gì đó tồi tệ xuất hiện trong một nhóm phụ huynh, bạn sẽ mất bao lâu để biết? Bạn sẽ chứng minh đó không phải là mình bằng cách nào?" Nghe một vài câu trả lời. Sau đó nói: "Tối nay là thứ Sáu, 6 giờ 40 tối, tại Trường Trung học Bluebonnet Springs. Mọi người trong tình huống này đều là hư cấu. Nhưng vấn đề thì không."
Ghi chú cho người điều phốiSẽ có người nói "Tôi chỉ cần báo với mọi người đó là giả." Hãy ghi nhận ý đó. Tình huống sẽ kiểm tra xem chỉ phủ nhận thôi có đủ hay không.
Khám phá
Các nhóm lật từng Thẻ dòng thời gian từ 1 đến 8 theo hiệu lệnh của bạn, khoảng ba phút một thẻ. Mỗi thẻ là một diễn biến mới. Sau mỗi thẻ, nhóm cập nhật Phiếu B: Điều chúng ta biết (đã kiểm chứng), điều chúng ta chưa biết, hành động và người phụ trách, thông điệp đã gửi (nếu có). Sau Thẻ 3, các nhóm phải soạn thông điệp đầu tiên gửi gia đình trên một thẻ ghi chú trong khung 30 phút của trò chơi (khoảng năm phút thực tế) và nộp cho bạn.
Ghi chú cho người điều phốiĐể ý những nhóm coi chất lượng âm thanh của đoạn ghi âm là bằng chứng. Hãy hỏi: "Ngoài việc nó nghe như thế nào, điều gì sẽ khiến bạn chắc chắn nó là giả?" Hướng các nhóm đến nguồn gốc: ai đăng đầu tiên, lúc đó hiệu trưởng thực sự ở đâu, tài khoản gốc có tồn tại không.
Tổng kết
Đọc to thông điệp đầu tiên gửi gia đình của hai hoặc ba nhóm (không nêu tên nhóm). Hỏi: "Thông điệp này có nêu điều chúng ta biết, điều chúng ta chưa biết và nơi tìm thông tin cập nhật không? Nó có nhắc lại nội dung gây tổn thương không? Một gia đình nói ngôn ngữ khác hoặc không tham gia nhóm phụ huynh có nhận được không?" Sau đó cùng xem qua ghi chú cho người điều phối của Thẻ 4 và Thẻ 6, nơi hầu hết các nhóm đưa ra những quyết định quan trọng nhất.
Ghi chú cho người điều phốiThông điệp đầu tiên tốt thường ngắn gọn, bình tĩnh, không trích dẫn hay gắn đường dẫn đến đoạn ghi âm, nêu rõ kênh chính thức và hứa hẹn một lần cập nhật cụ thể tiếp theo. Thông điệp yếu hoặc là chờ đến khi chắc chắn mới gửi, hoặc là hứa quá mức ("Đây là giả 100%") trước khi kiểm chứng.
Làm mẫu
Làm mẫu các bước SIFT trên tình huống, nói to suy nghĩ. Dừng lại (Stop): đoạn ghi âm được thiết kế để khơi dậy sự phẫn nộ. Tìm hiểu nguồn (Investigate the source): tài khoản đăng đầu tiên mới được tạo trong tuần đó. Tìm nguồn đưa tin tốt hơn (Find better coverage): các kênh chính thức của học khu và nhà trường không hề nói gì về việc hủy chuyến đi. Truy về gốc (Trace): vào thời điểm đoạn ghi âm được cho là thu, hiệu trưởng đang xuất hiện trước máy quay tại trận bóng bầu dục; "mối đe dọa an ninh" chưa từng được báo cho ai. Sau đó nói: "Hãy để ý rằng không bước nào trong số này đòi hỏi phải biết đoạn âm thanh có phải do AI tổng hợp hay không."
Ghi chú cho người điều phốiHãy thẳng thắn với cả phòng: công cụ phát hiện AI có thể hữu ích nhưng chưa đủ tin cậy để làm bằng chứng quyết định, và chúng có thể sai theo cả hai chiều. Kiểm chứng bối cảnh đáng tin hơn phân tích điểm ảnh hay sóng âm.
Vận dụng
Mỗi người hoàn thành Phiếu C cho trường của mình. Sau đó các nhóm chọn ba mục có nhiều câu trả lời "Không" nhất và viết một bước tiếp theo cụ thể cho mỗi mục: ai thực hiện, hạn chót khi nào. Bao gồm ít nhất một bước xây dựng hiểu biết truyền thông cho cộng đồng, ví dụ một buổi ngắn cho phụ huynh, một đoạn giải thích do học sinh thực hiện, hoặc một quy trình thường lệ về cách nhà trường xác nhận tin tức.
Ghi chú cho người điều phốiLỗ hổng phổ biến nhất là thiếu một kênh chính thức được mọi người biết đến và luôn được sử dụng. Nếu gia đình không biết tin thật đến từ đâu, họ sẽ không thể nhận ra tin giả về nhà trường.
Chuyển giao
Mỗi nhóm soạn một thông điệp ngắn, bình tĩnh gửi gia đình, có thể được gửi đi trước khi có bất kỳ sự cố nào: các kênh chính thức của nhà trường là gì, nhà trường sẽ luôn xác nhận việc hủy hoạt động và tình huống khẩn cấp như thế nào, và một mẹo để dừng lại trước khi chia sẻ những đoạn ghi âm, ghi hình gây bất ngờ. Mời một nhóm đọc to.
Ghi chú cho người điều phốiĐây là "tiêm phòng thông tin" (prebunking): cho mọi người biết trước sự thao túng có thể trông như thế nào. Cách làm này hỗ trợ một môi trường số tích cực vì nó mang lại cho mọi người một thói quen chung thay vì sự nghi ngờ.
Toàn bộ buổi diễn tập diễn ra với thẻ in sẵn, nhật ký trên giấy và thẻ ghi chú để soạn thông điệp. Đọc to từng thẻ hoặc để các nhóm tự lật thẻ theo hiệu lệnh. Đồng hồ trò chơi có thể viết trên bảng trắng và cập nhật bằng tay.
Chiếu đồng hồ trò chơi và từng thẻ dòng thời gian dưới dạng trang chiếu. Các nhóm ghi Phiếu B trên tài liệu dùng chung và soạn thông điệp gửi gia đình trong không gian dùng chung để bạn có thể hiển thị chúng cạnh nhau. Trong buổi trực tuyến, gửi thẻ vào các phòng thảo luận nhóm theo từng khoảng thời gian định sẵn. Nếu muốn cho thấy âm thanh tổng hợp bằng AI nghe như thế nào, hãy dùng một ví dụ giáo dục công khai thay vì tạo đoạn ghi âm về một nhân viên thật, và tuyệt đối không tạo về người có mặt trong phòng.
Có cần màn hình không? Hoạt động này hiệu quả hơn khi không dùng màn hình. Việc học nằm ở các quyết định của nhóm dưới áp lực thời gian, và một đoạn ghi âm tổng hợp thật sẽ làm phân tán khỏi ý chính: kiểm chứng bối cảnh vẫn hiệu quả ngay cả khi bạn không thể phân biệt bằng tai. Công cụ kỹ thuật số chỉ giúp so sánh thông điệp của các nhóm cạnh nhau.
Những gì bạn có thể quan sát hoặc thu thập được nếu hoạt động thành công.
Lãnh đạo kiểm chứng một đoạn ghi âm giả giọng hiệu trưởng dựa vào nguồn gốc và sự xác nhận từ nguồn khác thay vì dùng công cụ phát hiện, chuẩn bị xây dựng thói quen đánh giá độ tin cậy của nguồn mà học sinh cần có.
Trong vòng hai tuần, hãy xác nhận và công bố rộng rãi các kênh chính thức của trường cho thông báo hủy hoạt động và tình huống khẩn cấp, và thêm một dòng vào mỗi bản tin gửi gia đình nhắc họ tin thật đến từ đâu. Chia sẻ thông điệp tiêm phòng thông tin với trưởng bộ phận truyền thông để được phê duyệt.
