Thông báo ra tòa

Tổng quan

Phần lớn thời gian dùng màn hình không phải do ta chủ động chọn — mà do bị gọi lại. Thông báo, tự động phát, bảng tin vô tận, chuỗi liên tiếp và chấm đỏ đều là những quyết định thiết kế nhằm kéo em trở lại và giữ em cuộn mãi, và chúng hiệu quả với cả người lớn lẫn thiếu niên. Hoạt động này dạy học sinh nhận ra các kỹ thuật thuyết phục đó rồi đưa chúng ra xét xử. Một thiếu niên và một phụ huynh mỗi người kiểm tra điện thoại của chính mình: thông báo nào và tính năng bảng tin nào thực sự phục vụ họ (tin nhắn từ một người quen, thông báo lịch) và thứ nào là cái bẫy được thiết kế núp bóng sự hữu ích. Sau đó, như một bồi thẩm đoàn, họ tuyên án từng thứ: giữ lại, tắt tiếng, hoặc tắt hẳn, rồi thiết lập lại cài đặt mặc định để thiết bị phục vụ người dùng chứ không phải ngược lại. Giọng điệu cân bằng và trao quyền, không chống công nghệ: thông báo và bảng tin có thể thực sự hữu ích, và kỹ năng ở đây là biết phân biệt và lấy lại quyền kiểm soát cài đặt mặc định. Vì phụ huynh cũng bị chính những thiết kế đó dắt mũi, họ kiểm tra cùng con, biến hoạt động thành một sự chiêm nghiệm chung thay vì một bài giảng đạo.

Mục tiêu

• Học sinh sẽ nhận diện các kỹ thuật tương tác và thuyết phục phổ biến được tích hợp vào thông báo và bảng tin.
• Học sinh sẽ kiểm tra các cảnh báo trên thiết bị của mình, đánh giá xem thứ nào phục vụ người dùng và thứ nào phục vụ ứng dụng.
• Học sinh sẽ quyết định và lý giải một phán quyết (giữ lại, tắt tiếng, tắt hẳn) cho từng loại thông báo.
• Học sinh sẽ thiết lập lại cài đặt mặc định về thông báo và bảng tin, rồi so sánh kết quả với cuộc kiểm tra của phụ huynh.

Từng bước

1. 10–6 phút

   Khởi động

   Ai đã yêu cầu điều này?

   Yêu cầu học sinh nhớ lại ba lần gần nhất điện thoại của mình rung. Với mỗi lần: "Một người đã nhắn tin cho em, hay một ứng dụng đã tự liên lạc?" Đếm trên toàn lớp. Hầu hết cảnh báo đều là từ ứng dụng, không phải người. Đặt câu hỏi trọng tâm của phiên xét xử: "Trong số những thứ hiện trên màn hình của em, thứ nào em thực sự đã chọn, và thứ nào được chọn thay cho em để em cứ quay lại?"

   Ghi chú cho người điều phốiSự phân biệt người-với-ứng dụng thấm vào rất nhanh và mạnh. Nó tái định khung thông báo: từ những trợ lý trung lập thành những quyết định thiết kế mà ai đó đã đưa ra có mục đích.

2. 26–16 phút

   Khám phá

   Cẩm nang thuyết phục

   Học sinh đọc Phiếu A, trong đó nêu tên các kỹ thuật phổ biến bằng ngôn ngữ dễ hiểu: phần thưởng biến đổi (cái kéo máy đánh bạc của có-thể-có-gì-đó-hay), chấm đỏ và số đếm cứ nằng nặc đòi được xóa, chuỗi liên tiếp phạt em khi dừng lại, tự động phát và cuộn vô tận xóa bỏ mọi điểm dừng tự nhiên, và các gợi ý kiểu "ai đó đang online ngay bây giờ". Theo cặp, học sinh liên kết từng kỹ thuật với một ứng dụng mình dùng và nêu thiết kế đó muốn mình làm gì. Tổng kết: đây không phải tình cờ; đây là những quyết định có chủ đích, và chính những chiêu đó cũng hiệu quả với người lớn.

   Ghi chú cho người điều phốiGiữ thái độ phân tích, không giảng đạo. Học sinh tôn trọng việc được chỉ ra cơ chế và được đối xử như người đủ sức nhìn thấu nó, thay vì bị nói rằng ứng dụng là xấu.

3. 316–23 phút

   Làm mẫu

   Phục vụ NGƯỜI DÙNG hay phục vụ ỨNG DỤNG?

   Làm mẫu cuộc kiểm tra với một chiếc điện thoại hư cấu. Đi qua vài cảnh báo và đặt câu hỏi then chốt cho từng cái: "Cái này phục vụ TÔI (một người đang liên lạc với tôi, một sự kiện thật, thứ tôi đã yêu cầu) hay phục vụ ỨNG DỤNG (kéo tôi trở lại, xóa một chấm, duy trì một chuỗi)?" Cho thấy ba phán quyết có thể có: giữ lại, tắt tiếng (giữ thông tin nhưng không rung hay hiện chấm), hoặc tắt hẳn, rồi làm mẫu cách chọn một phán quyết kèm lý do. Lưu ý rằng một số cảnh báo thực sự phục vụ người dùng và nên giữ lại.

   Ghi chú cho người điều phốiNhấn mạnh phán quyết trung gian: tắt tiếng. Nó ngăn tư duy tất-cả-hoặc-không-gì và làm mẫu cách kiểm soát tinh tế: giữ thông tin, xóa bỏ sự thao túng.

4. 423–38 phút

   Vận dụng

   Cuộc kiểm tra (ở nhà)

   Ở nhà, thiếu niên và phụ huynh mỗi người chạy Phiếu B trên điện thoại của mình: liệt kê các thông báo và tính năng bảng tin xuất hiện thường xuyên nhất, đánh dấu xem từng thứ phục vụ người dùng hay ứng dụng và kỹ thuật cẩm nang nào được dùng, rồi để trống cột phán quyết cho bước tiếp theo. Họ cùng mở cài đặt thật của mình để cuộc kiểm tra là thật, không phải từ trí nhớ. Họ so sánh: những cái bẫy nào đã tóm được từng người, và của người lớn có thực sự khác không?

   Ghi chú cho người điều phốiViệc phụ huynh kiểm tra điện thoại của chính họ là then chốt; nó biến một bài giảng tiềm ẩn thành một khám phá chung rằng người lớn cũng là mục tiêu. Hãy chờ đợi một số bất ngờ trước kết quả của phụ huynh.

5. 538–46 phút

   Sáng tạo

   Phán quyết và thiết kế lại

   Vẫn ở nhà, thiếu niên và phụ huynh tuyên án trên Phiếu C: với mỗi mục đã kiểm tra, ghi lại giữ lại, tắt tiếng, hoặc tắt hẳn kèm một lý do ngắn, rồi thực sự thay đổi cài đặt. Họ thiết lập lại cài đặt mặc định: tắt các chấm không từ người thật, vô hiệu hóa tự động phát, tắt tiếng nhắc nhở chuỗi, giữ lại cảnh báo từ người đến người và từ sự kiện thật, và mỗi người nêu một thói quen bảng tin muốn thay đổi. Họ ghi lại cảm giác điện thoại thay đổi như thế nào và đặt một ngày để kiểm tra xem những thay đổi đó có giữ được không.

   Ghi chú cho người điều phốiThúc đẩy họ thực hiện thay đổi trong lúc làm hoạt động, không phải sau đó. Một cuộc kiểm tra không bao giờ chạm đến cài đặt chỉ là một tờ phiếu bài tập; việc học thực sự nằm ở chỗ giành lại quyền kiểm soát cài đặt mặc định.

6. 646–50 phút

   Suy ngẫm

   Bây giờ ai làm chủ?

   Trở lại lớp, học sinh chia sẻ một thông báo mình đã tắt tiếng hoặc tắt hẳn và điều gì đã thay đổi. Tổng kết bằng điểm cân bằng: "Thông báo và bảng tin có thể phục vụ em, và chúng được thiết kế để phục vụ ứng dụng. Bây giờ em có thể phân biệt cái nào là cái nào và cài đặt điện thoại để em quyết định khi nào nhấc máy, thay vì để nó quyết định thay em."

   Ghi chú cho người điều phốiKết thúc bằng quyền chủ động, không phải kiêng cữ. Thành quả là một thiết bị mà học sinh kiểm soát, không phải học sinh cảm thấy có lỗi vì có điện thoại.

Điều chỉnh

Lớp 9

Tập trung vào ba loại thông báo và bài kiểm tra duy nhất phục-vụ-TÔI-hay-phục-vụ-ỨNG-DỤNG, với phán quyết giữ lại/tắt tiếng/tắt hẳn và không phân tích bảng tin.

Giáo dục đại học

Thêm một lớp đạo đức và thiết kế: học sinh đánh giá các động lực đằng sau thiết kế tương tác và đề xuất cài đặt mặc định nhân đạo hoặc được quy định trông như thế nào.

Người học song ngữ đang phát triển

Cung cấp cẩm nang với các thuật ngữ chính được giải thích và biểu tượng cho từng kỹ thuật; phần kiểm tra gia đình và phán quyết có thể thực hiện bằng ngôn ngữ ở nhà.

Học sinh không có điện thoại cá nhân

Kiểm tra thiết bị dùng chung hoặc của gia đình, hoặc phân tích ảnh chụp màn hình mà giáo viên cung cấp, và vẫn viết phán quyết có lý giải cùng một thiết kế mặc định lý tưởng.

Kết hợp tốt với

• The Common Sense Census: Media Use by Tweens and Teens, 2021 (PDF báo cáo)Bối cảnh về bao nhiêu thời gian dùng màn hình của thiếu niên dành cho sự tương tác do ứng dụng thúc đẩy.
• News Literacy ProjectTìm hiểu thêm về cách nhận ra thuyết phục và các quyết định thiết kế trong không gian số.