Luyện tập
Tập dượt: khi học sinh kể với bạn
Đọc to các bước phản hồi trên Phiếu B, rồi làm mẫu Tình huống 1 với một người tình nguyện đóng vai học sinh. Các nhóm ba người luân phiên vai (học sinh, giáo viên, người quan sát) qua các Tình huống 2–4, mỗi lượt ba phút cộng một phút góp ý của người quan sát. Người quan sát lắng nghe các bước: cảm ơn em, lắng nghe mà không tra hỏi, không hứa giữ bí mật, không đề nghị xem hay nhận hình ảnh, nói rõ điều gì sẽ xảy ra tiếp theo, và làm theo quy trình của trường. Sau các lượt, mỗi người ghi người liên hệ và quy trình của trường vào Phiếu C.
Ghi chú cho người điều phốiBước khó nhất với người lớn giàu lòng quan tâm là không tìm cách giải quyết ngay tại chỗ, nhất là không đối chất với học sinh khác hay đòi xem bằng chứng. Vai trò của bạn là giữ an toàn cho học sinh, báo cáo qua đúng kênh, và giữ gìn mối quan hệ.