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Esta traducción se hizo con ayuda de IA y está pendiente de revisión por hablantes nativos. La versión en inglés es la original.

Teachers group sticky notes on a classroom window to draft norms for kind online communication.

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Amables por diseño

Los docentes reescriben mensajes de clase ásperos, crean en conjunto normas para los espacios digitales como lo harían los estudiantes y analizan qué hacer cuando el confidente más cercano de un estudiante es un chatbot de IA de compañía.

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Resumen

Las relaciones no se detienen cuando el aprendizaje pasa a ser en línea. El tono desaparece en el texto, los chats grupales y los foros de discusión pueden volverse hirientes muy rápido, y algunos estudiantes ahora buscan consuelo y conversación en chatbots de IA "de compañía". En esta sesión sin pantallas, los docentes primero hacen lo que harían los estudiantes: reescriben mensajes de clase que parecen reales para que sean amables y claros, y construyen juntos una carta de normas. Luego analizan cuatro escenarios sobre estudiantes y chatbots de compañía, enfocándose en lo que necesita el estudiante, lo que un chatbot puede y no puede dar, y la acción del docente que mantiene una relación humana en el centro.

Objetivos

  • Los participantes reescribirán mensajes digitales para que sean amables y claros a la vez, y explicarán por qué la comunicación solo por texto se malinterpreta con facilidad.
  • Los participantes usarán un proceso centrado en los estudiantes para crear en conjunto normas para un espacio digital de aprendizaje, incluido lo que pasa cuando se rompe una norma.
  • Los participantes planificarán una respuesta afectuosa y sin juicios para cuando un estudiante dependa de un chatbot de IA de compañía, incluido cuándo involucrar a un consejero o seguir los procedimientos del distrito.

Materiales

En papel

  • Hoja A: Tarjetas de cambio de look para mensajes (1 juego por equipo, recortado; reversos impresos como clave para el facilitador)
  • Hoja B: Escenarios de chatbots de compañía (1 por persona)
  • Hoja C: Nuestra carta de normas digitales (1 por equipo, ampliada si es posible)
  • Notas adhesivas de dos colores; calcomanías de puntos; papel rotafolio

En pantalla

  • Opcional: el foro de discusión de su LMS o la herramienta de chat de la clase, proyectados, para que los equipos vean dónde vivirán sus normas
  • Opcional: un tablero digital anónimo para la lluvia de ideas en silencio en salones grandes

Antes de empezar

  1. Imprima y recorte la Hoja A. Imprima aparte los reversos de las tarjetas para usted.
  2. Averigüe los procedimientos de su distrito para cuando un estudiante revela angustia o problemas de seguridad, y el nombre de su contacto de consejería en el campus. Ponga ambos en una diapositiva para el paso de los escenarios.
  3. Lea la Hoja B. El Escenario 2 incluye a un estudiante que insinúa que quiere dejarlo todo; esté listo para decir con claridad que esto activa los procedimientos de su distrito y que no es una decisión que quede al criterio del docente.

Paso a paso

  1. 10–5 min

    Enganche

    Las mismas palabras, tres tonos

    Lea en voz alta la Tarjeta 1 ("Está bien. Hazlo a tu manera.") de tres formas: alegre, neutra y molesta. Pregunte: "¿Cuál quiso decir el estudiante?". No hay manera de saberlo. Diga: "En el texto, el lector pone el tono, y suele ser el peor cuando está ansioso. Cada estudiante en una clase digital lee mensajes sin voz ni cara. Hoy vamos a diseñar pensando en eso".

    Nota para el facilitadorInvite a un participante a leerlo de una cuarta forma. Las risas ayudan, y demuestran el punto.

  2. 25–15 min

    Explorar

    Cambio de look para mensajes, como estudiantes

    Los equipos sacan las Tarjetas 2–8 y, actuando como estudiantes, reescriben cada mensaje para que sea amable y claro: conserva la idea real (un desacuerdo, una fecha límite, una preocupación) y quita lo que podría herir. Usen el marco de retroalimentación entre compañeros de las tarjetas donde encaje: "Noté… Me pregunto… Una idea…". Los equipos leen en voz alta su mejor reescritura y luego la comparan con la clave.

    Nota para el facilitadorEsté atento a las reescrituras que se vuelven tan suaves que el mensaje desaparece. Ser amable no es lo mismo que ser vago; la Tarjeta 5 en especial necesita seguir siendo honesta.

  3. 315–25 min

    Crear

    Crear juntos la carta de normas

    Modele el proceso con estudiantes. Lluvia de ideas en silencio (2 minutos): cada persona escribe "En nuestro espacio de clase en línea, quiero sentirme…" en una nota adhesiva de un color y "…así que vamos a…" en una del otro color. Agrupar (3 minutos): los equipos agrupan las notas parecidas. Nombrar y votar (2 minutos): cada persona coloca tres puntos; las tres o cuatro más votadas se convierten en normas. Completar la Hoja C (3 minutos): para cada norma, cómo se ve en línea, cómo suena por escrito y qué hacemos cuando se rompe.

    Nota para el facilitadorLa última columna es la más importante. Las normas sin un plan de reparación se convierten en reglas que los estudiantes ven a otros romper. Impulse respuestas restaurativas ("primero escribimos en privado", "podemos pedir empezar de nuevo") en lugar de castigos.

  4. 425–38 min

    Explorar

    Cuando el confidente es un chatbot

    Los equipos leen los cuatro escenarios de la Hoja B. Para cada uno, responden tres preguntas en notas adhesivas: ¿Qué necesita este estudiante? ¿Qué puede dar un chatbot y qué no puede dar? ¿Cuál es mi acción como docente? Antes de que empiecen, diga: "No estamos aquí para avergonzar a los estudiantes ni a la tecnología. A muchos estudiantes estas conversaciones les resultan reconfortantes. Nuestro trabajo es asegurarnos de que la única relación cercana de ningún estudiante sea con un programa diseñado por una empresa".

    Nota para el facilitadorIdeas clave que deben surgir: un chatbot genera texto; no siente tristeza ni cariño, aunque lo diga. Algunas apps pueden estar diseñadas para mantener a los usuarios enganchados. Y cualquier indicio de autolesión o peligro, ya sea dicho a una persona o encontrado en un chat, pasa de inmediato por los procedimientos del distrito y el consejero.

  5. 538–45 min

    Análisis

    Salir del papel

    Ahora como docentes, conversen: "¿Cuáles de las experiencias estudiantiles de hoy ayudarían a construir relaciones en su clase? ¿Dónde practican sus estudiantes a no estar de acuerdo con amabilidad? ¿En qué estudiante pensaron durante los escenarios, y qué pequeña cosa harán esta semana para fortalecer su conexión con él o ella?". Comparta en la diapositiva los procedimientos de su distrito y el contacto de consejería.

    Nota para el facilitadorSi el grupo lo prefiere, mantenga la última pregunta en privado. Es la más importante.

  6. 645–50 min

    Transferir

    Planificar los primeros 15 minutos

    Cada persona escribe en una nota adhesiva cómo hará la carta de normas con sus estudiantes en los primeros 15 minutos de una clase esta semana o la próxima, y qué tarjeta de cambio de look para mensajes adaptará. Pegan las notas al salir.

    Nota para el facilitadorLos docentes de estudiantes más pequeños quizá prefieran hacer el cambio de look para mensajes con dibujos y globos de diálogo; funciona muy bien.

Papel o pantalla

Sin pantallas

Toda la sesión está diseñada para hacerse sin pantallas: tarjetas, notas adhesivas, papel rotafolio y conversación. Lo mismo vale para los estudiantes. Las normas pueden escribirse primero en papel y publicarse después dondequiera que la clase se comunique en línea.

Digital

Publique la carta de normas terminada al principio del foro de discusión del LMS o del chat de la clase, y pida a los estudiantes que la revisen después de las primeras dos semanas de discusión en línea. Con grupos grandes o virtuales, haga la lluvia de ideas en silencio en un tablero digital anónimo y el cambio de look para mensajes en salas de grupos pequeños con un documento compartido. Los escenarios de chatbots de compañía deben seguir basados en la discusión; no hace falta hacer una demostración con una app de compañía.

¿Necesita una pantalla? Esta sesión funciona mejor sin pantallas. La comunicación amable y la confianza se construyen primero cara a cara, y la sesión lo modela. Las herramientas digitales se ganan su lugar después, cuando la carta pasa al lugar donde los estudiantes realmente se comunican, para poder consultarla en el momento.

Evidencia de aprendizaje

Lo que debería poder ver o recopilar si funcionó.

  • Los mensajes reescritos conservan la idea real (desacuerdo, preocupación, fecha límite) y eliminan el sarcasmo, la culpa o las mayúsculas.
  • Cada norma de la Hoja C tiene una acción concreta de reparación en la última columna, no solo una consecuencia.
  • Las respuestas a los escenarios separan lo que necesita el estudiante de lo que ofrece el chatbot, y nombran al consejero o el procedimiento del distrito en el Escenario 2.
  • Los participantes nombran un primer paso específico para usar la carta con sus estudiantes.

Adaptaciones

Docentes de grados 3–5
Use las Tarjetas 1, 2, 4 y 6 con reescrituras en globos de diálogo, y adapte el Escenario 3 como lectura en voz alta: "¿De verdad una computadora puede estar triste?". Limite las normas a tres, con las propias palabras de los estudiantes.
Docentes de preparatoria
Agregue una norma sobre el uso de IA en los foros de discusión (por ejemplo, "Si la IA me ayudó a escribir mi publicación, lo digo") y permita que los estudiantes debatan el Escenario 4 como estudio de caso.
Bibliotecarios
Adapte la carta para el chat de la biblioteca, los clubes de lectura o el trabajo en grupo en el makerspace, y mantenga un juego de tarjetas de cambio de look para mensajes en el mostrador de préstamos para los estudiantes ayudantes.
Alianza con consejería
Cofacilite el paso de los escenarios con un consejero del campus, que puede explicar los pasos de derivación y cómo los docentes pueden apoyar a los estudiantes sin actuar como terapeutas.

Conexiones con los estándares

Los docentes reescriben mensajes bruscos para que sean amables y claros y crean normas en conjunto, preparándose para enseñar la etiqueta digital y la comunicación respetuosa en línea.

TEKS
interacciones sociales (c)(8)Secciones de los TEKS: Technology Applications §126.8–§126.10, §126.17–§126.19, cursos de Aplicaciones Tecnológicas de preparatoria (19 TAC Capítulo 126)

Vea cómo se alinean todas las actividades

Reflexionar

  • ¿Cómo fomento relaciones positivas con los estudiantes cuando parte de nuestra comunicación ocurre a través de pantallas? (ELE docente 4.1)
  • ¿Dónde practican mis estudiantes a no estar de acuerdo con amabilidad y a dar retroalimentación a sus compañeros? (ELE docente 4.2)
  • ¿Cómo me daré cuenta si un estudiante depende de un chatbot para recibir apoyo emocional, y qué haré? (ELE docente 4.3)

Llévelo a sus estudiantes

Haga la carta de normas con una clase esta semana y publíquela donde los estudiantes se comunican en línea. Después de dos semanas, pida a los estudiantes que califiquen qué tan bien vive la clase cada norma y que elijan una para fortalecer. Guarde algunos mensajes de estudiantes de antes y después como evidencia.

Combina bien con